小程序需要重新上传:

(1)发布更新时升级通知里提示需要重新上传小程序
(2)添加了小程序跳转链接
(3)初次开启微信直播功能
提示:如果小程序需要重新上传的话,公众号端也是需要进行【升级】操作的


用户授权和电话号码授权

站点设计页面编辑【属性】编辑的【用户信息授权】和【电话号码授权】,只是编辑授权提示框的样式,并不是开启授权功能。
用户信息授权:默认在会员中心页面【我的】自动弹出授权提示
电话号码授权:需要在【站点】-【站点设置】-【基础设置】页面开启


小程序分享规则

(1)访客通过【员工A】的链接打开小程序,这个访客看到的所有视频都会显示【员工A】的信息,这个访客访问小程序及购买下单提醒,只提醒【员工A】,这名访客会属于【员工A】的客户。
(2)如果访客是通过搜索进入小程序的,系统会随机为访客分配一个客服,同理这个访客看到的所有视频信息只显示对应客服的信息 。
(3)访客通过分销商分享的任意链接进入小程序,就会和分销商绑定分销关系。


关于商家助手

(1)商家助手无须配置新的小程序,在后台绑定员工微信后,员工登录小程序【我的】页面,可登录【商家中心】
(2)商家助手提醒方式有小程序端订阅消息和公众号模板消息两种提醒,两者二选一即可,建议是配置公众号提醒
(3)小程序订阅消息和公众号模板消息提醒频率为2分钟一次


关于数据统计

**商家端首页: **
访客 -- 有多少客户访问,已去重
获客 -- 有多少客户同意授权用户信息
意向 -- 有多少客户拨打电话,已去重

获客统计:
访问量 -- 客户的访问次数总和
访客数 -- 有多少客户访问,已去重
新增访客 -- 新增的客户数
获客数 -- 有多少客户同意授权用户信息
意向数 -- 有多少客户拨打电话,已去重
订单数 -- 成功支付的订单数,不包括退款
打电话数 -- 拨打电话的次数
订阅数 -- 有多少客户关注
发私信数 -- 发送的信息条数
平均停留时长 -- (退出小程序时间 - 进入小程序时间) / 打开小程序次数

新增访客与获客数的区别:新增访客不一定同意授权了用户信息

累计访客 -- 即访客数,有多少客户访问,已去重
累计客户 -- 即获客数,有多少客户同意授权用户信息
累计意向客户 -- 即意向数,有多少客户拨打电话,已去重
累计成交客户 -- 有多少客户成交,员工在商家端自己设置
累计客户率 -- 获客数 / 访客数
累计意向客户率 -- 意向数 / 访客数
累计成交客户率 -- 成交数 / 访客数

**boss中心总览: **
访问量 -- 总的客户访问次数总和
访客数 -- 总的访客数
新增客户数 -- 总的新增客户数
打电话数 -- 总的拨打电话次数
订单数 -- 总的成功支付的订单数,不包括退款
领取优惠券数 -- 总的领取优惠券数
订阅数 -- 总的客户关注数
发私信数 -- 总的发送信息条数
授权手机号数 -- 总的同意授权手机号数
平均停留时长 -- (退出小程序时间 - 进入小程序时间) / 打开小程序次数

累计访客 -- 即访客数
累计客户 -- 即获客数,有多少客户同意授权用户信息
累计意向客户 -- 即意向数,有多少客户拨打电话
累计成交客户 -- 有多少客户成交,员工在商家端自己设置
累计客户率 -- 获客数 / 访客数
累计意向客户率 -- 意向数 / 访客数
累计成交客户率 -- 成交数 / 访客数


关于电子卡券、电子凭证商品

一、电子卡券类商品是一种购买之后无须物流、无须发货、可以扫码核销的虚拟商品,添加时可以设置电子卡券的有效期、核销次数等。
二、关于核销:
(1)电子卡券类商品可以PC端后台搜索用户手机号、券码或订单号进核销
三、使用场景
(1)景区,现在国内都在推进无纸化交易,电子门票也流行多年,电子卡券类商品完全可以实现购票时无须排队,购票后直接扫码进入景区的需求
(2)理发店、美容、送水、送奶等服务行业,用户购买商品之后,每次消费时直接出示电子卡券二维码,商家直接扫码核销,省去了商家制作实体卡片的成本,也提升了用户体验。


关于微信直播

一、微信直播开通后,不占用服务器带宽、空间和流量
二、如果同一主体的公众号粉丝数大于100+,新申请的小程序需要添加一下微信官方要求的小程序类目,在小程序端支付几笔订单之后,三天左右可申请开通微信直播。
三、可开通微信直播的小程序类目:
电商平台;
商家自营-百货;
商家自营-食品;
商家自营-初级食用农产品;
商家自营-酒/盐;
商家自营-图书报刊/音像/影视/游戏/动漫;
商家自营-汽车/其他交通工具的配件;
商家自营-服装/鞋/箱包;
商家自营-玩具/母婴用品(不含食品);
商家自营-家电/数码/手机;
商家自营-美妆/洗护;
商家自营-珠宝/饰品/眼镜/钟表;
商家自营-运动/户外/乐器;
商家自营-鲜花/园艺/工艺品;
商家自营-家居/家饰/家纺;
商家自营-汽车内饰/外饰;
商家自营-办公/文具;
商家自营-机械/电子器件


关于分销

绑定分销关系可通过以下途径:
(1)通过分销商转发的任意页面链接
(2)通过分销商生成的任意二维码
(3)用户A成为分销商B的客户之后,再打开或是扫码二维码,不会成为其他分销商的客户或下级
提示:营销活动(拼团、砍价、秒杀)不参与分销


小程序注册及认证

1、企业、政府、媒体、其他组织主体可以注册50个小程序;
2、个体户和个人类型主体可注册5个小程序;
3、主体注册次数不占公众号次数限制;
4、个人类型主体身份证和管理员绑定的微信号独立计算(不与组织类型重合);
5、每个小程序一年需要缴纳300块钱;
6、所有小程序帐号都需要绑定一个电子邮箱;
7、一个手机号码只能绑定5个小程序;